Customer Service Agent (m/f/d) in Vollzeit & Teilzeit

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Düsseldorf

Deine Mission

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir Dich an unserem Standort Düsseldorf als Customer Service Agent (m/w/d).
Die e-domizil-Unternehmensgruppe kümmert sich seit mehr als 25 Jahren um die erfolgreiche Vermietung von Ferienunterkünften aus primär privater Hand. Mit über 40.000 Ferienunterkünften in Europa betreuen wir unter der Marke “atraveo by e-domizil” unsere Vermieter zuverlässig in fast allen Belangen der Vermietung und bieten somit sowohl Gastgebern als auch Gästen umfangreiche Services, die die Vermietung erleichtern und positive Reiseerlebnisse ermöglichen. Unsere Vermieter profitieren von unserem breit aufgestellten Online-Vertriebsnetz und der Erfahrung unserer starken Vermieter-Community.
Als Teil der HomeToGo-Gruppe sind wir zugleich auch Teil des weltweit größten Online-Marktplatzes für Ferienhäuser und -wohnungen. Unsere Büros verteilen sich auf die Standorte Zürich, Frankfurt am Main, Düsseldorf und Münster.

Wir nehmen dich mit auf die (Ferienhaus-)Reise, wenn …

Du hast eine echte Leidenschaft dafür, den Gästen ein tolles Erlebnis zu bieten
Du bist eine einfühlsame Person mit starken kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten
Du bist proaktiv, lernbegierig und setzen innovative Ideen um
Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten und sich gegenseitig zum Erfolg zu verhelfen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede andere Sprache ist von Vorteil

Das kannst du bewegen

Dein Beitrag für das Team:
Als Customer Service Agent (Teilzeit oder Vollzeit) bei der e-domizil GmbH bist Du die menschliche Verbindung zu unserem Produkt und lieferst effektive Lösungen, die Reisende auf der ganzen Welt zufriedenstellen. Deine kundenorientierte Denkweise wird Dir dabei helfen, unseren Reisenden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und an Projekten zu arbeiten, die darauf abzielen, das Gästeerlebnis zu verbessern.

So schaffst du Mehrwert:

Beratung von Privatkund:innen und Reisebüros per E-Mail und Telefon
Durchführung und Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen im in-house System
Bearbeitung von Wiedervorlagen
regelmäßiger Kontakt mit Reiseveranstaltern, Agenturen und Vermieter:innen
Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung für Vermieterbetreuung

„Obstkorb im Büro“? Laaangweilig! Wir haben da mehr zu bieten:

einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung in einer der schönsten, innovativsten Branchen der Welt
mobiles Arbeiten an 2 Tagen die Woche nach der Einarbeitung möglich
regelmäßige interne und externe Fortbildungen
regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
kostenloses Wasser, Kaffee, Tee und Obst so viel du willst
Touristiker- Reisevorteile und Vergünstigungen zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und deine Familie
großer Spielraum für Eigeninitiative und Verantwortung – wir freuen uns auf deine Ideen

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Über uns

Wir sind die e-domizil-Unternehmensgruppe zu der die Firmen e-domizil GmbH und e-domizil AG gehören. Seit mehr als 25 Jahren kümmern wir uns um die erfolgreiche Vermietung von Ferienunterkünften aus primär privater Hand. Mit über 40.000 Ferienunterkünften in Europa betreuen wir unter der Marke “atraveo by e-domizil” unsere Vermieter zuverlässig in fast allen Belangen der Vermietung und bieten somit sowohl Gastgebern als auch Gästen umfangreiche Services, die die Vermietung erleichtern und positive Reiseerlebnisse ermöglichen. Unsere Vermieter profitieren von unserem breit aufgestellten Online-Vertriebsnetz und der Erfahrung unserer starken Vermieter-Community.

Als Teil der HomeToGo-Gruppe sind wir zugleich auch Teil des weltweit größten Online-Marktplatzes für Ferienhäuser und -wohnungen. Unsere Büros verteilen sich auf die Standorte Frankfurt am Main, Düsseldorf, Münster und Zürich.

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